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Domande Frequenti

💬 Posso parlare con l'assistenza?

Certo, chiama o invia un messaggio whatsapp al numero +39 379 294 9106. Oppure, inviaci una mail all'indirizzo info@panettonicicirittu.it.

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00.

Sotto le campagne natalizie e pasquali, a causa di elevate richieste, potremmo impiegare fino a 48/72 ore per rispondere alla tua domanda.

🚚 Quanto costa la spedizione?

La spedizione in Italia è GRATUITA per ordini superiori a 69,00€, altrimenti ha un costo di 6,90€.

Le nostre spedizioni partono direttamente dalla nostra sede in Via Donatello, 6 ad Aci Sant'Antonio (CT), in Sicilia. 

Le spedizioni partono dal lunedì al venerdì, fatta eccezione per gli ordini contenenti Cannoli con la Ricotta che vengono spediti solo il lunedì. Questo per garantire la massima freschezza ed evitare che rimangano nei magazzini dei corrieri non refrigerati.

👨‍🍳 Cos'è Cicirittu?

Cicirittu®️ è un brand di "Cicirittu S.R.L. di Fratelli D'Agata".

Sede legale in Via Donatello 6 - Aci Sant'Antonio 95025 (CT). p.iva: IT05973850877. rea: CT-453178.

Cicirittu è un piccolo laboratorio artigianale che produce dolci tipici siciliani. Il prodotto di punta è il Panettone Artigianale al Pistacchio, riconosciuto tra i più buoni in Italia.

📡 Posso seguire il mio ordine?

Certo. Una volta evaso l'ordine, ti invieremo una mail contenente il codice tracking del nostro corriere. Il codice si attiverà 12 ore dopo la partenza del pacco.

🌍 Spedite anche all'estero?

Di seguito la tabella delle località in cui spediamo con le relative spese di spedizione. Per tutte le località, i tempi di consegna sono da 2 a 6 giorni lavorativi.

ZONA 1 (FRANCIA, GERMANIA, AUSTRIA, BELGIO):
Spese di spedizione: 9,90€
Tempistiche di trasporto: 2-6 giorni lavorativi

ZONA 2 (CECHIA, LUSSEMBURGO, PAESI BASSI, POLONIA):
Spese di spedizione: 14,90€
Tempistiche di trasporto: 2-6 giorni lavorativi

ZONA 3 (DANIMARCA, UNGHERIA, PORTOGALLO, SLOVACCHIA, SPAGNA):
Spese di spedizione: 19,90€
Tempistiche di trasporto: 2-6 giorni lavorativi

ZONA 4 (GRECIA, LETTONIA, LITUANIA, ROMANIA, SLOVENIA, SVEZIA, BULGARIA, CROAZIA, ESTONIA):
Spese di spedizione: 29,90€
Tempistiche di trasporto: 2-6 giorni lavorativi

💳 Come posso pagare?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

  • PayPal (anche in 3 rate senza interessi)
  • Carta di credito/debito o carta prepagata di qualsiasi circuito
  • Metodi di pagamento elettronici (apple pay, amazon pay, google pay, etc...)
  • Klarna paga in 3 rate senza interessi

📲 Come posso fare un ordine?

1) Naviga nel sito, scegli i prodotti che desideri e aggiungili al carrello.
2) Clicca nell'icona carrello e clicca su "vai alla cassa".
3) Inserisci le informazioni per la consegna e il metodo di pagamento che preferisci.
4) Una volta effettuato il pagamento, riceverai una mail di conferma d'ordine col relativo numero d'ordine.
5) Spedito il pacco, riceverai un link contenente un codice tracking del corriere per seguire la spedizione del tuo ordine.

Per dubbi e assistenza non esitare a contattarci al numero +39 379 294 9106.

🧾 Come posso ricevere la fattura?

Se hai bisogno di ricevere la fattura, invia una mail a info@panettonicicirittu.it con i seguenti dati:

1) Ragione Sociale
2) Indirizzo della sede legale
3) P.IVA e/o Codice Fiscale
4) Codice SDI e/o PEC.

✍️ Posso modificare l'ordine una volta effettuato?

Si, potrai modificare i prodotti, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, note, biglietto di auguri, etc.. fino a quando non evaderemo il tuo ordine.

Per farlo, basterà contattarci al numero +39 379 294 9106 oppure inviare una mail a info@panettonicicirittu.it

🍃 Come garantite la freschezza dei prodotti?

Tutte le nostre bontà vengono preparate SEMPRE in giornata in considerazione degli ordini ricevuti. Ci teniamo a garantirti un prodotto che dai nostri forni arrivi direttamente sulla tua tavola nella massima integrità e freschezza.

✅ Quanto tempo ho per consumare le Colombe?

Le nostre Colombe vengono infornate su richiesta e hanno una durata di 45 giorni. Dal momento dell'apertura, hai tempo 10 giorni per consumarla.

Dopo ogni consumazione, riponi la Colomba nella sua busta trasparente in dotazione, accertandoti di aver fatto uscire l'aria presente nella busta.

Trattandosi di prodotti artigianali, quindi privi di conservanti, conservala accuratamente in un luogo fresco e asciutto, lontano dalle fonti di calore, evitando gli sbalzi di temperatura. NON conservare la Colomba in frigo o freezer.

😋 Come gustare al meglio la Colomba Cicirittu

Prima di consumare la tua Colomba, ti consigliamo di tenerla vicino ad una fonte di calore per 15 minuti (camino, caloriferi, stufe, NO microonde).

In questo modo l'impasto diventerà più morbido, la crema si scioglierà e la Colomba sprigionerà tutti i suoi profumi!