Pour parler à notre service client, appelez-nous ou envoyez-nous un message WhatsApp au +39 379 294 9106. Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.

Vous pouvez également nous envoyer un courriel à info@panettonicirittu.it. Nous vous répondrons dans les 3 heures ouvrables.

La livraison en Italie est GRATUITE pour les commandes supérieures à 49 €, sinon elle coûte 4,90 €.

Nos expéditions partent directement de notre siège social situé Via Donatello, 6 à Aci Sant'Antonio (CT), en Sicile.

Les envois sont confiés à notre service de messagerie express et arrivent sous 2 à 4 jours ouvrables.

Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi, à l'exception des commandes contenant des cannoli à la ricotta, qui sont expédiées uniquement le lundi. Ceci afin de garantir une fraîcheur optimale et d'éviter que les produits ne restent à température ambiante dans les entrepôts des transporteurs.

Cicirittu®️ est une marque de "Cicirittu SRL di Fratelli D'Agata".

Siège social : Via Donatello 6 - Aci Sant'Antonio 95025 (CT). Numéro de TVA : IT05973850877. Numéro d'identification fiscale (REA) : CT-453178.

Cicirittu est un petit atelier artisanal qui produit des confiseries siciliennes traditionnelles. Son produit phare est le panettone artisanal à la pistache, reconnu comme l'un des meilleurs d'Italie.

Bien sûr. Une fois la commande traitée, nous vous enverrons un e-mail contenant le code de suivi de notre transporteur. Le code sera activé 12 heures après le départ du colis.

Vous trouverez ci-dessous un tableau des destinations desservies, ainsi que leurs frais de livraison. Le délai de livraison est de 2 à 6 jours ouvrables pour toutes les destinations.

ZONE 1. Autriche et Allemagne : 14,90 €

ZONE 2. Belgique, Tchéquie, France, Luxembourg, Pays-Bas et Pologne : 18,90 €

ZONE 3. Danemark, Hongrie, Portugal, Slovaquie, Espagne : 22,90 €

ZONE 4. Bulgarie, Croatie, Estonie, Grèce, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Slovénie, Suède : 29,90 €

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• PayPal
• Carte de crédit/débit ou carte prépayée de tout réseau
• Méthodes de paiement électronique (Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, etc.)
• Virement bancaire
• Paiement à la livraison (frais de paiement à la livraison : +4,90 €).

Bien sûr. Le paiement à la livraison entraîne un coût supplémentaire de 4,90 € et, s'agissant d'un produit alimentaire, ne peut être refusé, conformément à la législation sur les achats en ligne.

Si le paiement à la livraison n'est pas accepté, vous devrez payer l'intégralité des frais de manutention, de retour du colis et de marchandise perdue.

1) Parcourez le site, choisissez les produits que vous souhaitez et ajoutez-les à votre panier.
2) Allez sur la page du panier et cliquez sur « finaliser la commande ».
3) Saisissez vos informations de livraison et votre mode de paiement préféré.
4) Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec votre numéro de commande.
5) Une fois votre colis expédié, vous recevrez un lien contenant un code de suivi du transporteur pour suivre votre commande.

Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter au +39 379 294 9106.

Si vous avez besoin d'une facture, veuillez envoyer un courriel à info@panettonicicirittu.it avec les informations suivantes :

1) Nom de l'entreprise
2) Adresse du siège social
3) Numéro de TVA et/ou code fiscal
4) Code SDI et/ou PEC.

Oui, vous pouvez modifier les produits, l'adresse de livraison, l'adresse de facturation, les notes, la carte de vœux, etc. jusqu'à ce que nous traitions votre commande.

Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter au +39 379 294 9106 ou d'envoyer un courriel à info@panettonicicirittu.it

Toutes nos gourmandises sont TOUJOURS préparées le jour même en tenant compte des commandes reçues. Nous tenons à vous garantir un produit qui arrive directement de nos fours à votre table dans un maximum d'intégrité et de fraîcheur.

Notre panettone artisanal est cuit sur commande et se conserve environ 45 jours. Une fois ouvert, vous disposez de 10 jours pour le consommer.

Après chaque consommation, nous vous recommandons de conserver le panettone dans le sachet transparent fourni, en veillant à chasser l'air du sachet.

Ces produits étant artisanaux et donc sans conservateurs, conservez-les soigneusement dans un endroit frais et sec, à l'abri de la chaleur et des variations brusques de température. Ne conservez pas le panettone au réfrigérateur ni au congélateur.

Avant de consommer votre panettone, nous vous recommandons de le maintenir près d'une source de chaleur pendant 15 minutes (cheminée, radiateurs, poêles, PAS de micro-ondes).

Ainsi, la pâte deviendra plus souple, la crème fondra et le panettone libérera tous ses arômes !